Foto: Ester Carvalho/Suframa
Na manhã desta segunda-feira (10), a Superintendência da Zona Franca de Manaus (Suframa) recebeu representantes do Hub de Tecnologia e Inovação da Universidade do Estado do Amazonas (UEA) para a apresentação de um projeto inovador. Trata-se de um chatbot inteligente, desenvolvido para melhorar o acesso a informações da Zona Franca de Manaus (ZFM), incluindo legislações, normativos e manuais.
O encontro foi realizado na sede da Suframa e contou com a presença do superintendente Bosco Saraiva e sua equipe, além do professor doutor Leandro Okimoto, especialista em Inteligência Artificial. Okimoto destacou que o chatbot utiliza a tecnologia “Knowledge Graph”, desenvolvida pelo Google, permitindo uma compreensão aprofundada do contexto das informações ao conectar diferentes fontes de dados de forma intuitiva para os usuários.
A proposta do chatbot é oferecer uma fonte oficial e confiável para consultas relacionadas à Suframa, com um foco inicial na área de Pesquisa, Desenvolvimento e Inovação (PD&I). Segundo Okimoto, a ferramenta garantirá que as informações estejam sempre atualizadas e devidamente referenciadas, algo essencial para quem precisa consultar legislações e normativas com precisão.
Facilidade de acesso para todos os públicos
O superintendente da Suframa, Bosco Saraiva, elogiou o projeto e destacou sua relevância para o ambiente de negócios da região. Ele ressaltou que há uma demanda crescente por parte de empresas, consultores e empreendedores em relação às legislações e atualizações da Zona Franca de Manaus.
“Com certeza, se implementado, o projeto proporcionará mais uma ferramenta útil aos usuários dos serviços da Suframa. Mas é importante que sua interface seja acessível também para pessoas sem conhecimento técnico e para pequenos empreendedores, garantindo que todos tenham acesso às informações necessárias”, afirmou Bosco Saraiva.
A expectativa é que o chatbot facilite o acesso a informações atualizadas e relevantes, permitindo que empreendedores tomem decisões mais embasadas ao lidar com os regulamentos da Zona Franca de Manaus.
Modernização e digitalização dos serviços
A iniciativa da UEA representa um grande avanço na modernização dos serviços da Suframa. Com o uso de tecnologia de ponta, a proposta visa oferecer um canal ágil e confiável para consultas, melhorando significativamente a experiência dos usuários.
A implementação dessa tecnologia reforça o compromisso da UEA e da Suframa com a inovação e a digitalização dos serviços públicos, promovendo maior transparência e eficiência para empresas e empreendedores que atuam na Zona Franca de Manaus.
